Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Decathlon Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

14 Kasım 01:04
302

25.11.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3870672320 numaralı siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine ilk şikayet kaydını oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. İkinci şikayet kaydımın ardından ise siparişimin kargolandığı söylendi fakat sistem üzerinden kontrol ettiğimde ürünün hâlâ kargoya teslim edilmediğini görüyorum.

Teslimat adresim Artvin Merkez. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde çözüm sözü verildi ancak somut bir gelişme yaşanmadı. Bu durumun ilk defa başıma gelmesine rağmen, daha önce de Decathlon’dan yaptığım bir alışverişte ücret iadesiyle ilgili eksik ödeme problemi yaşamıştım ve ancak hesap hareketlerimi detaylıca kontrol ederek fark edebilmiştim.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Standart bir online alışveriş olmasına rağmen teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini, siparişim olan ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

14 Kasım 09:40 (Şikayetten 8 saat sonra)
14 Kasım 10:22

Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Destek Almak İmkansız

Nazlıcan
25 Eylül 20:25
264
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

30 Ağustos 20:45
236
1
Lamia sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gündür Yapılmadı İki Kurum Da Sorumluluk Almıyor

23 Ekim 22:25
323
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri