Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Decathlon Müşteriye Saygı Sıfır!

Esra
13 Haziran 17:33
316

Decathlon online mağazasından 08.07.2024 Cumartesi günü futbol kalesi ve kale için antrenman filesi sipariş ettim. Sipariş ederken ev teslimi 14.06 Cuma göründüğü için mağaza teslimini seçtim ki 12.06 Çarşamba günü teslim alabilelim. Dün almaya gittiğimizde ürünlerin gelmediği ortaya çıktı. Nedeni de file depo stoklarında kalmadığı için kaleyi de göndermemişler! Ve zahmet edip 'file yok, bunu size iade ediyoruz ve kaleyi gönderiyoruz' gibi bir bilgi bile vermiyorlar! Ortada ne iade var ne de verilen bir bilgi! Müşterilerine o kadar saygı duymuyorlar ki, 'gitsinler mağazaya boş boş dönsünler, bize ne' mantığında iş yapıyorlar. Dünden beri arıyoruz, 24 saattir hâlâ depodan haber bekliyoruz dışında bir bilgi veremiyorlar! Kaleyi bile kargolamıyorlar! Bu nasıl bir saygısızlık! Ve işin kötüsü İstanbul mağazalarında 10'un üzerinde file stoğu görünüyor! Madem böyle bir problem var, madem müşteriye haber bile vermeyip mağdur ettiniz, oradan stoğu çekin! Yok, onu da yapmıyorlar! Ve az önce suratıma telefon kapattılar! Çok kötü bir servis, müşteriye en ufak bir saygı duyma yok! Hemen problemi çözelim yok! Ben iş için çok sık seyahat etmek zorundayım ve bu kaleyi özellikle bayram tatilinde oğlumla zaman geçirebilmek için acele acele almıştım! Çok saygısızsınız! Yaptığınız çok büyük bir ayıp!

14 Haziran 09:10 (Şikayetten 15 saat sonra)
20 Haziran 10:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Decathlon Siparişinin Teslimatının Gecikmesi

Elif
11 Temmuz 00:16
250

Decathlon 20 Gündür Ürünümü Teslim Etmedi. Çözüm Sunulmuyor.

Kerem
09 Temmuz 09:33
223

Decathlon Online Alışveriş Ve İade

Serkan
06 Temmuz 13:17
217
2

Decathlon Ürün Teslimini Geciktiriyor

Rauf
21 Haziran 14:56
292
Decathlon Ürün Teslimini Geciktiriyor
1

Decathlon Verilen Sürede Mağazaya Teslim Gelmeyen Ürün

Mesut
14 Haziran 21:54
345
Benzer Şikayet Yaz