28 Şubat #10182952

Decathlon Fazla Para Alımı Yaptı Ücret İadesini Hala Yapmadı

Decathlon'dan internet üzerinden siparişte bulundum bir mont ve ayakkabı çok geç geldi ve sadece mont geldi. Ayakkabıyı iptal ettiklerini parasını yatıracaklarını söylediler şu an ise iki kere para çekmişler benden. Taksitlendirmiştim 41.99 ×5 taksit yazıyor bir de 36×3 bunların biri 108 lira yapıyor o montun parası zaten diğeri 210 lira yapıyor o neyin ücreti anlayamıyorum müşteri hizmetlerinize aradım kimseye ulaşamadım.

Asena 1.027 Okunma

Cevaplar

  • Decathlon Temsilcisi28 Şubat

    Merhaba Asena Hanım, Öncelikle internet mağazamız ile yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 28/01/2018 tarihinde yaptığınız alışverişte iki adet ürün için kargo dahil toplamda 209.97 TL ödeme yaptığınız görünmektedir. Ürünlerden ARPENAZ 100 WARM BOT ürününüz paketleme aşamasındayken ürünlerde tespit edilen kalite problemi, hasar, yanlış stok sayımı vb. nedenlerle ilgili ürünün gönderimi yapılamamış ve bu ürün satışa kapatılmıştır. İadeniz; ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ödeme türünde yapılır. Taksitli ödemelerinizde ise; geri ödemeler bankalar tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır. Ürüne ait ödeme yapılan 109.99 tl tarafınıza 07/02/2018 tarihinde iade edilmiştir. Açıklayıcı bilgileri ekte size özel olarak görüntülü bir şekilde iletmiş bulunuyoruz. Hatalı bir işlem olmadığını hatırlatarak, anlayışınız için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön