09 Eylül 2015 #3682419

Decathlon Bisiklet Bakım ve Servis Süresi!

Decahtlon'dan almış olduğum Rockrider 500 model bisikletimin ayna kol bağlantı göbeğinde seyir halindeyken sorun yaşadım.
Bu konuyla ilgili iki kez bisikleti servise götürmeme rağmen personelin yeterli bilgide olmamasından dolayı yardımcı olunamadı.


02.09.2015 tarihinde genel bakım ve ayna kol-göbek onarımı için bisikletimi Brandium Decathlon mağazasına bıraktım.
Her gün telefon ile kontrol ememe rağmen hala onarım veya bakım için bir geri dönüş alamadım.
Bu süre içinde kontrol bile yapamadılar.
Maalesef firmanın servis için bulunan personeli yetersiz.
Bir çok kez bugün işleminiz tamamlanıyor denmesine rağmen hala bir ilerleme olmadı.
Bu kadar uzun servis süreleri ve ilgisizlik kabul edilemez.

Alp 919 Okunma

Cevaplar

  • Alp'ın Teşekkür Mesajı14 Eylül 2015

    Şikayet üzerine konu ile ilgili gerekenler yapılmıştır ve 13.09 tarihinde servis tarafından bisiklet teslim edilmiştir, teşekkürler.

  • Decathlon Temsilcisi12 Eylül 2015

    Merhabalar Alp Bey, Konu hakkında tarafınıza telefon ile detaylı bilgi verilmiştir. Size yardımcı olabilmek adına mağazamızı ziyaret etmeniz beklenmektedir. Sporla kalın.

  • Decathlon Temsilcisi12 Eylül 2015

    Merhabalar Alp Bey ,​ Konu ile ilgili gerekli birimlerle iletişim halinde olduğumuzu iletmek isteriz. Konu Ataşehir Mağaza ve Oparasyon Müdürü, Ülke Müşteri İlişkileri müdürü ve müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından takip edilmektedir. Tarafımıza gelecek olan çözümleri en kısa sürede sizinle paylaşmış olacağız. Her türlü talep ve önerilerinizi müşteri hizmetleri ekibimizle paylaşabilirsiniz. Sporla Kalın.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön