Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Decathlon Ayakkabı İade Sorunu

Rabia
02 Ekim 2023 16:25
318

İnternet sitesinden ayakkabı aldım değişim için talepte bulundum kargo suresi varmış sanırım 3 gün o geçince iade edilmez yazısı çıktı şu an yeniden kod alamıyorum. Mağazaya da gidemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Otomatik görüşmeden sonra kesiliyor. Ayakkabı elimde kaldı bu arada 14 gün falan geçmedi alalı. Sorunumun çözülmesini bekliyorum

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 2023 14:59

Decalthondan ayakkabı aldım. Bir numara büyüğü ile değiştireceğim 2aya yaklaştı yok olmuyor iletisim kuramıyoruz müşteri temsilcisiyle. Mail attım donen yok arıyorum telesekretere bağlanıp kapanıyor. Mağazaya gidiyorum iade açılmış değişim açılmamış değişim Yapamayız diyor ki değişim talebi açılmıştı. Bugün dönüş olursa sevinirim suresi de doldu mu bilmiyorum elimde kaldı ayakkabı kullanamadım

02 Ekim 2023 16:41 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Rabia Hanım, Müşteri İlişkileri yetkilileri ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten mutluluk duyacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Decathlon'nun Aldığım Ürünleri İkinci El Formunda Teslim Etmesi

Timucin
20 Temmuz 2023 21:58
802
Decathlon'nun Aldığım Ürünleri İkinci El Formunda Teslim Etmesi
Decathlon'nun Aldığım Ürünleri İkinci El Formunda Teslim Etmesi
Decathlon'nun Aldığım Ürünleri İkinci El Formunda Teslim Etmesi
Decathlon'nun Aldığım Ürünleri İkinci El Formunda Teslim Etmesi
+2
5
Çözüldü

Decathlon Garanti Ve Mağaza İlgisizliği

Emirhan
11 Temmuz 19:44
48
"Aleyna hanım benimle çok güzel ilgilendi kendisine teşekkür ederim müşteri ile iletişim kesinlikle onun yaptığı şekilde olur mağazanın kaba ve saçma davranışından sonra Aleyna hanımın yaklaşımı açıklayıcı ve sorun çözüm odaklı ilerleyişi beni mutlu etti kesinlikle Kocaeli mağazasındaki kişilere müşteri iletişimi adı altında ders vermeli kendisine teşekkür ediyorum"

Decathlon Polarize Gözlük Vakası

Enes
10 Temmuz 15:46
278
Decathlon Polarize Gözlük Vakası
Benzer Şikayet Yaz