to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon internet üzerinden 4400 TL lik yaptığım alışveriş Çorlu Trend Arena mağazasından teslim alınmak üzere onaylandı. Mağazaya teslim almaya gittiğimde 2 parça ve toplamda 40kg civarı olan ürünleri taşımak için orada duran alışveriş arabalarından istedim. Kimlik ya da kredi kartı olmadan araba veremeyeceklerini söylediler. Aracımın AVM önünde olduğunu hemen bırakıp geri getirebileceğimi kimlik ya da kredi kartı vermek istemediğimi çok gerekliyse bir personelinizin bana eslik etmesini ve alışveriş sepetini kendi almasını önerdim. Bana alışveriş sepetinin kaç tane kaybolduğunu ve maliyetini anlattılar ve kaç para olduğunu bilmediğim bir alışveriş sepeti için (! ) 4400 TL lik siparişimi iptal ettirdiler. Bu kadar sorumsuz ister al ister alma umurumda değil bir zihniyete sahip marka benim için bitmiştir.
24 Ekimde Decathlon dan sipariş verdim. 27 Ekimde siparişi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim ve Çorlu Decathlon mağazasından benzer bir ürün satın aldım. İptal işlemi ile ilgili mağazadan da bilgi aldım bir sorun olmayacağı bildirdiler. Daha sonra Çorlu mağazadan aradılar ürünü almayacağımı...
13.06.2023 tarihinde Arpenaz 5.2 Black fresh Çorlu Decathlon mağazasından sipariş verdim 16.06.2023 tarihinden teslim aldım. Tarafıma kullanılmış ve polleri değişmiş ürün gönderildi 11.750 TL lik siparişimde bayram için yapılan planlarım sizin yüzünüzden iptal oldu. Kusura bakmayın ama ben 1 yıl bek...
Merhaba, 9 gün önce Aras Kargo ® ile gönderdiğim iadem henüz sonuçlanmadı ve sistemde de göremiyorum. Kargomun durumu ve iade sonucum hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak zor ve bu durum beni stresli hissettiriyor. Artık asıl sipariş numarası tr2024885798 olan ürünüm iade...
Merhaba, kafa lambası siparişi vermiştim. Gelen kutuda sadece USB şarj aleti çıktı; lamba yok ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. WhatsApp'tan en son yazdığımda bana USB aletini kargolamam söylendi. Zaten ürünün bana ulaşması çok zaman aldı. Ürünü cuma gününe kadar almak zorundayd...
Ürünün teslimatını gerçekleştirdiği belirtilen KargomSende şirketi beni 10 gündür oyalıyor ve kargomun teslim edilmesini geciktiriyor. Decathlon, bu duruma sebebiyet veren yapı ile iş birliği içinde olduğundan en az kargo şirketi kadar sorumludur. Eğer bu konuda bir çözüm üretilmezse şikayetçi olaca...
0 Yorum