Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Decathlon Adlı Firmaya Ürün İadesi

Fazıl
04 Ekim 2023 14:49
200

Decathlon mobil uygulamasından, TR1655460968 sipariş numarasıyla birden fazla ürün aldım. Aldığım ürünlerden 2 adet çocuk çantasını (ürün kodu 8588848), 1 adet erkek basketbol üst formasını (ürün kodu 8394956) ve 1 adet kadın spor taytını (ürün kodu 8547528), MNG Kargo ile geri iade için depolarına gönderdim. Kargo takip numarası 831531905525 ve 09.09.2023 tarihinde kargom depolarına ulaşmış. Ancak mobil uygulamada siparişin iadesi gerçekleşmediği ve hatta ürün iade süreci ile ilgili herhangi bir bildirim/bilgi olmadığı gibi kredi kartımda da herhangi bir iade yok. Ve bu durumla alakalı olarak ben müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisi veya muhatap bulup soru soramıyorum. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm bulamadığım için bu kanal vasıtasıyla firma yetkililerine sorunumu bildirmek isterim. Saygılar...

04 Ekim 2023 15:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Ahmet Fazıl Bey, Müşteri İlişkileri yetkilileri ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten mutluluk duyacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Decathlon Sipariş Alındı Görünmüyor

Yusuf
09 Temmuz 14:34
86

Decathlon Ücreti Ödenmiş Siparişim Gözükmüyor

Engin
25 Haziran 19:38
70

Decathlon İade Sorunu İade!

Mustafa
03 Haziran 16:36
284

Decathlon Uygulamasında Sipariş İptal Edildi Ama Ödeme Alındı.

Kadir
03 Haziran 15:00
469
Benzer Şikayet Yaz