01 Kasım 2016

Decathlon Yırtık Gelen Montun İadesi Kabul Edilmedi!

18.10.2016 tarihinde decathlon.com.tr'den almış olduğum full down xwarm şişme montum ön tarafı yırtık olarak gelmiştir. Aynı gün iade talebi oluşturularak ilgili ürün hiç kullanılmadan üzerinde etiketi ile birlikte firmaya gönderilmiştir.

31.10.2016 tarihinde aynı ürün bana geri yollanarak ürünün zarar gördüğü gerekçesi ile iadesi kabul edilmemiştir. Firma tarafından bana hasarlı ürün gönderilmiştir ve iadesi kabul edilmemiştir. Decathlon gibi sürekli müşteri memnuniyetinden bahseden ve kurumsal bir firmaya bu şekilde davranmak hiç yakışmadı. Bir daha ne ben ne de de yakın çevremden hiç kimseye bu firmadan alışveriş yaptırmayacağım.

Reha 748 Okunma

Cevaplar

  • Reha 22 Aralık 2016

    :)

  • Reha'nın Teşekkür Mesajı04 Kasım 2016

    Sorun çözüldü. Teşekkürler

  • Decathlon Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba Reha Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişimi konusunda depo sistemimize bilgi aktarımı sağlanmıştır. Siz değerli müşterimizden ricamız ürünü tekrar değişim talebi açarak depomuza göndermeniz olacaktır. Tarafımıza yapmış olduğunuz yorum ve bilgilendirme için teşekkür eder, Aileniz ve sevdikleriniz ile mutlu günler dileriz. Sporla Kalın!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön