Decathlon Ürün İadesi!

Güray C. |

Aldığım ürünü yanlış aldığımdan aynı gün geri gönderdim ve 6 gündür ürün ellerinde. Bırakın para iadesini normal ürün iadesi için herhangi bir şey yapılmadı. Defalarca aramama rağmen halen bekliyorum. Ürün ellerine ulaştı ancak ben halen bekliyorum ve durum belli olmadığından yeni ürün alacağım fakat alamıyorum. Kötü bir müşteri memnuniyet anlayışları var.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    17:31

    Merhaba Güray Celepcı,

    Sitemizde iade ve değişim koşulları sayfasında belirtildiği gibi;

    "Ücret iadesini talep ettiğiniz ürününüzün, tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

    İade talebiniz faturanız veya irsaliye makbuzunuz ile birlikte onaylandıktan sonra kartınıza/hesabınıza 7 iş günü içinde transfer edilir.

    İadeniz; ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ödeme türünde yapılır. Taksitli ödemelerinizde ise; geri ödemeler bankalar tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır."

    Anlayışınız için teşekkür eder,

    İyi günler dileriz.