Decathlon Ürün İade Sorunu.

Begum O. |

Decathlon'dan aldığım ürünümü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak o sırada kredi kartım çalındığı için kredi kartıma değil iban numarama iade yapabileceklerini söylediler. Açıkçası ilk başta çözüm odaklı yaklaşmaları hoşuma gitmişti, fakat ayın 16'sında onaylanan iadem bir türlü yapılamadı.

Hemen hemen her gün arıyorum ve sürekli bir bahane üreterek erteliyorlar. En son görüştüğümde artık saat vererek bana geri dönüş yaptılar, yani bu salı günü 18:30'da iademin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak sonuç yine aynı. Şimdi de iade sürecinde önümde 10 kişi olduğunu söylüyorlar. Böyle kurumsal olduğuna inandığım bir firma beni gerçekten çok şaşırttı ve kesinlikle bir daha çöp bile almayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    17:41

    Değerli müşterimiz,

    Göndermiş olduğunuz ürünlerin ücret iadesi için öncelikle kullanmış olduğumuz sistemden alışverişinizi gerçekleştirdiğiniz kredi kartına yansıtılır ve biz bunu müdahale edemiyoruz daha sonra ki aşamada banka tarafımıza geri yönlenderir ise ödemeniz havale ile sizin belirlediğiniz bir hesaba yansıtılır yaşamış olduğunuz gecikme için özür diler ücretinizin hesabınıza yansıdığını bildirmek isteriz.

    Sporla kalın.