Decathlon Ürün Değişimi Yapılamadı!

Hakan B. |

İnternet siteleri üzerinden almış olduğum ürünleri beden değişimi için fabrikaya gönderdim. 10/07/2015 tarihinde teslim edilmiş olan ürün hala tarafıma 16 gün geçmesine rağmen değişim yapılıp gönderilmedi. Attığım maillerde bir müşteri temsilcisi ürünün incelemede olduğunu en kısa sürede dönüş yapılacağını yazdı. Cevap çıkmayınca tekrar attığım mailde ürünün ellerine ulaşmadığını yazdılar. Ürünün kargosunu teslim alan kişisini tarihini saatini yazdığım halde dönüş yapılmadı. Bir daha kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    14:21

    Merhabalar Hakan Bey,


    Öncelikle eksik bilgilendirilmelerden ve uzayan süreçten dolayı özrümüzü iletmek isteriz. Konun nedenleri tarafımızca araştırılmaktadır. Değişim için talep ettiğiniz yeni ürünlerinizin kargoya teslimi gerçekleşmiştir. Detayları mail adresinizden kontrol edebilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür ederiz. Talep ve önerilerinizi müşteri hizmetleri ekibimizle paylaşabilirsiniz. Spor tutukumuzu sizinle daima paylaşmak isteriz.


    Sporla Kalın.