19 Ekim 2016

Decathlon Sorumsuz Davranıyor!

Firmadan 15.09.2016 tarihinde iki adet çanta siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 21.09.2016 yazıyordu ancak henüz siparişim onaylanmadı bile. Ödemeyi yaparken sayfaları hata verdi ve "geçici bir süre hizmet vermemektedir" yazısı çıktı ekrana, ama ödeme alınmıştı. Mail atıyorum cevap yok, arıyorum verdikleri numarayı açan yok. Saat 4.00'te arıyorum açmıyorlar ve peşine mail geldi saat 5.00'te bana, bizi saat 20:00'ye kadar ararsanız bulabilirsiniz gibi. Resmen dalga geçtiler. Derhal bu durumun açıklamasını bekliyorum.

Kubilay 434 Okunma

Cevaplar

  • Kubilay 20 Ekim 2016

    O kadar saçma bir iletişim hatları var ki anlatamam. Telefonu açan kişi sanki kırk yıllık ahbabım. Ölü gibi bir ses tonu, sorumsuzluk, bu kadar berbat bir hizmet beklemiyordum. Derhal iademi istedim, umarım iadem hemen yapılır. Bu konuyu oldukça uzatacagim emin olun.

  • Kubilay 20 Ekim 2016

    Bir gün daha geçti aradan. hâlâ ne kargo yollaniyor ne de iade ediliyor. Mail atmışlar bana, çok yoğunuz fazla mesai yapılıyor vsvs. Yahu bana ne? O zaman ona göre eleman çalıştır. Benim bu mağduriyetimi nasıl telafi edeceksiniz onu söyleyin?

  • Kubilay 19 Ekim 2016

    Şu saat olmuş hala geri dönüş yapan olmadı ve ürünlerim hala kargolanmadı. Yollamayacaksanız derhal iadesini istiyorum. Bugün ya kargomu çıkartın ya da iademi yapın.

  • Decathlon Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba Kubilay Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz hakkında daha detaylı bilgi için Müşteri İlişkileri departmanımız sizlerle iletişime geçeceklerdir. Tarafımıza gerçekleştirdiğiniz yorum için teşekkür eder, Aileniz ve sevdiklerinizle iyi günler dileriz. Sporla kalın

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön