21 Ekim 2016

Decathlon Sipariş Gecikmesi.

16.10.2016 tarihinde site üzerinden yaptığım alışverişin kargoya veriliş tarihi 18 ekim, muhtemel teslim tarihi ise 19 Ekim olduğu yazıyordu. 21 Ekim günü olmasına rağmen hala ürünlerim kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım (ulaşması çok zor. kötü bir iletişim kanalları var) Bana ürün teminin de sıkıntı çektiklerini kargoya bugün içinde vereceklerini söylendi. Aynı konuşma 3 gün daha devam etti. Her aradığımda bugün içinde kargoya teslim ediyoruz cevabı aldım fakat teslim edilmedi. Belirttiğim adresten ayrılacağımı ve mağdur olduğumu belirttim. Devamlı internetten alışveriş yapan birisiyim ilk defa bu kadar sıkıntılı bir alışverişim oldu.

Burak 238 Okunma

Cevaplar

  • Decathlon Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba Burak Bey, Öncelikle tarafımıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. 16.10.2016 tarihli siparişiniz ile ilgili sizlere bilgilendirme yapmak istemekteyiz. Yoğun sipariş alımı sebebiyle, siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşamaktayız. Bu durum için sizden samimiyetle özür dilemek isteriz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya teslimini planlıyoruz. Gönderinizi ulaştırmak için Decathlon ekibi olarak takipte olduğumuzu iletmek isteriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Spor dolu günler dileriz. Teşekkürler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön