19 Nisan 2016

Decathlon Para Ödedim, Karşılığı Sıfır!

Decathlon-Bayrampaşa'dan kadın trekking ayakkabısı aldım, numarası küçük gelince değiştirmek için gittiğimde aynı bedelde bir hediye kartı verdiler, hediye kartı çalışmadı, bunun yerine e-kart tanımlayacaklarını 12 gündür söylüyorlar, en son söyledikleri Fransa'dan onay bekliyorlarmış, parayı ödeyeli 1 ay oldu elimde hala almak istediğim ürün yok, şikayet kutunuz ve müşteri hizmetleriniz bir şey yapamadığına göre kiminle görüşmeliyim? Ya ürünü almalıyım ya da para iadesi yapılmalı, daha ne kadar beklemem gerekiyor ürünü elde etmek için, satın almak demiyorum çünkü parasını çoktan ödedim!

Demet 363 Okunma

Cevaplar

  • Demet'in Teşekkür Mesajı22 Nisan 2016

    Müşteri hizmetlerinde çalışan Pınar Hanımın ilgisi ve iyi niyeti sayesinde alışverişimi tamamlıyabildim, buradan tekrar kendisine teşekkür etmek isterim, :) bu arada Decathlon un e- kart sistemi uluslar arası bir soruna dönüşüyor ve günleriniz faransada onay kodu bekleyerek geçiyor hatta haftalarınız da olabilir, bu kanala girmemenizi öneririm.

  • Decathlon Temsilcisi22 Nisan 2016

    Merhabalar Demet Hanım, Tarafınızla telefon ile görüşme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön