17 Ekim 2016

Decathlon İade Edilen Ürün Sırasını Bekliyormuş.

İnternet sitenizden 20**77 sipariş numarası ile almış olduğum Quechua marka pantolon geldi. xl istememe rağmen 2xl olduğunu gördüm. Ayrıca gelen ürününün internetteki resimle hiç ilgisi olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade edebileceğimi söylediler. Kargo ile geçen hafta cuma günü verdiğim ürünle ilgili bana geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri de ürünün depoya kabul edilmediğini, sırada beklemede olduğunu söyledi. Bu kadar çok iade edilen ürün olduğunu da anlamış oldum. Bir an önce ürünün işleme alınmasını istiyorum.

Yahya 482 Okunma

Cevaplar

  • Yahya 18 Ekim 2016

    Yukarıda bekirttiginiz koşullarda sorun yok, esas sorun yukarıda belirtilen şartların hiçbiri tarafınızdan yapılmadı, incelemeye dahi alınmadı, ben neden 1 hafta geçmesine rağmen incelemeye alınmadı bunu merak ediyorum.

  • Decathlon Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba Yahya Bey, Sitemizde iade ve değişim koşulları sayfasında belirtildiği gibi; "Ücret iadesini talep ettiğiniz ürününüzün, tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade talebiniz faturanız veya irsaliye makbuzunuz ile birlikte onaylandıktan sonra kartınıza/hesabınıza 7 iş günü içinde transfer edilir. İadeniz; ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ödeme türünde yapılır. Taksitli ödemelerinizde ise; geri ödemeler bankalar tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır." Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön