25 Ekim 2016

Decathlon Firmasının Bir Türlü Kargoya Veremediği Ürün.

Decathlon firmasından 20.10.2016'da katlanır kamp masası sipariş ederek büyük bir hata yaptım. Ücreti de ödememe rağmen bugün 25.10.2016 itibari ile kargoya bir türlü vermediler, mağduriyet yaşatmaya devam ediyorlar. Şikayette bulunanlara da robot gibi şu klasik cevap yazısını gönderiyorlar.
"Öncelikle tarafımıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Siparişiniz ile ilgili sizlere bilgilendirme yapmak istemekteyiz. Yoğun sipariş alımı sebebiyle, siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşamaktayız. Bu durum için sizden samimiyetle özür dilemek isteriz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya teslimini planlıyoruz. Gönderinizi ulaştırmak için Decathlon ekibi olarak takipte olduğumuzu iletmek isteriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. "
Belirttiğiniz teslimat süresine uyunuz, ve çözüm üretiniz lütfen. Sizin yoğunluğunuz müşteriyi bağlamaz...

Rifat 244 Okunma

Cevaplar

  • Rifat 25 Ekim 2016

    Takipçisiyim bekliyorum. Teşekkürler.

  • Decathlon Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba Rıfat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz Müşteri ilişkileri müdürümüze ve Depo sistemimize iletilmiştir. En kısa zamanda tarafınıza dönüş sağlacaktır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyet bizler için çok önemlidir. Tarafımıza gerçekleştirdiğiniz yorum için teşekkür eder, Aileniz ve sevdiklerinizle iyi günler dileriz. Sporla Kalın !

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön