28 Ekim 2016

Decathlon Çocuk Bikini Beden Değişimi Sorunu!

Decathlon internet mağazasından 4 yasında kızım için 6 yaş mayo ve bikini aldım. Bedenlerini o kadar küçük ki kızıma denetemedim bile. Beden değişim talebimi ilettiğimde bana mümkün olmadığı ve bunun sözleşmede yazdığı söylendi. Kendim için mağazada deneyerek mayo aldığım bir mağazanın internet üzerinde satışında üstelik çocuk mayosunda bunu ısrarla neden değişim yapmadıklarını anlayabilmiş değilim. Yani kızım ile mağazaya gelerek yapsaydım mayo denenebilecekti. Sanırım tek hatam bu ürünü internet üzerinden almış olmam. Mağduriyetimin giderilmesini acilen talep ediyorum.

Mehtap 1.065 Okunma

Cevaplar

  • Decathlon Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba Mehtap Hanım, Siparişinizi oluştururken kabul etmiş olduğunuz Mesafeli satış sözleşmesinde belirtildiği gibi; "Tek kullanımlık ürünlerin değişimi ve iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim mayo,bikini,deniz şortu ürünleri değiştirilememektedir.Ayrıca güvenlik malzemelerinde de güvenlik nedeni ile değişim yapılamamaktadır. Bu ürünlerin dışında decathlon.com.tr‘den aldığınız tüm ürünlerimizde yalnızca beden değişikliği yapılabilmektedir, renk yada farklı model değişikliği yapılamamaktadır. Farklı renk yada model değişikliği talep edildiğinde ücret iadesi gerçekleştirilerek yeniden sipariş vermeniz talep edilmektedir." Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap