28 Ekim 2016

Decathlon Ankamall Şubesi İade Almıyor.

14 Ekim 2016 tarihinde Decathlon Ankamall şubesinden birisi termos olmak üzere iki ürün aldım. Eve gelip ürünlere baktığımda termosun alt kısmında ezik olduğunu fark ettim ve 27 Ekim 2016 tarihinde ilgili şubeye iade için gittim. Ancak şube müdürü ürüne hasarı benim verdiğimi iddia ederek iade almayacağını iletti. Ben de hasarlı ürünü kendilerinin bana neden sattığını söylediğimde yeni çalışanlar olduğunu ve işi bilmedikleri için böyle bir şey olduğunu söyledi. Bu şekilde iade almadan beni gönderdi. Decathlon gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın böyle amatör müdürlerle çalışmasını anlayamıyorum. Hasarlı satılan ürünün iadesinin yapılması istiyorum.

Ömer 599 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 04 Kasım 2016

    Dönüş yapılacak denilmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala iletişime geçilmedi.

  • Decathlon Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba Ömer Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz Ankara Ankamall Decathlon mağaza müdürümüze ve mağaza müşteri ilişkileri müdürümüze iletilmiştir. En kısa zamanda tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyet bizler için çok önemlidir. Tarafımıza gerçekleştirdiğiniz yorum için teşekkür eder, Aileniz ve sevdiklerinizle iyi günler dileriz. Sporla Kalın !

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön