Pepsi Kazandırio-App Punkte seit einem Jahr nicht einlösbar, noch immer keine Lösung

Ich habe bereits zuvor mein Anliegen mitgeteilt, jedoch blieb eine Lösung bisher aus. Ich setze nun erneut auf Ihre Unterstützung, da meine bisherigen Bemühungen nicht zur Behebung meiner Situation geführt haben. Seit einem Jahr sammle ich Punkte in der App namens "Kazandırio". Eine Woche vor dem Jahreswechsel habe ich bei den umliegenden Märkten nachgefragt, jedoch war es mir nicht möglich, die in der App angesammelten Punkte (in ₺) einzulösen. Zum Jahreswechsel wurden meine gesammelten Punkte sogar gelöscht. Obwohl in allen Märkten Produkte wie Chips und Cola verkauft werden, wurde mir untersagt, die aus diesen Produkten stammenden Codes zu verwenden.
Diese Situation hat zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt, und ich habe meine Treuepunkte nicht wie erwartet nutzen können. Daher bitte ich inständig um eine Klärung dieser Angelegenheit und die Behebung meiner misslichen Lage. Ihre Unterstützung bei der Lösung dieses Problems wäre sehr wertvoll.