Ich habe meine Deutsche Bank Kreditkarte verloren. Welche Schritte sollte ich unternehmen, wenn meine Karte verloren geht?

Deutsche Bank Kundenbetreuung steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte informieren Sie Deutsche Bank umgehend unter 069/910-10035, wenn Sie Ihre Karte verlieren, damit Deutsche Bank sie sperren kann. Bei sorgfältigem Umgang mit Ihrer Karte und sofortiger Meldung an Deutsche Bank sind Sie von Haftung befreit. Zudem sendet Deutsche Bank Ihnen umgehend und kostenfrei eine neue Karte sowie eine neue PIN zu.

Sicherheitsvorkehrungen bei Kartenverlust:
Bei einem Verlust oder Diebstahl Ihrer Kreditkarte ist Deutsche Bank rund um die Uhr erreichbar, um Ihre Karte unverzüglich zu sperren. Nach der Sperrmeldung haften Sie nicht für Verluste oder Diebstähle Ihrer Karte, und es fällt kein Selbstbehalt an.

Sichereres Online-Shopping mit 3D Secure:
Mit Ihrer Deutsche Bank MasterCard können Sie bereits sicher im Internet einkaufen. Für zusätzliche Sicherheit sorgt das 3D Secure-Verfahren, das von Mastercard als 'Identity Check' bezeichnet wird. Dieses Verfahren überprüft zwei unabhängige Sicherheitsmerkmale, um sicherzustellen, dass Zahlungen im Internet nur von Ihnen durchgeführt werden können.

Kostenloser SMS-Service:
Für erhöhte Sicherheit in Bezug auf Ihre Kreditkarte erhalten Sie unverzüglich eine SMS an die von Ihnen hinterlegte Mobilfunknummer, wenn eine verdächtige Transaktion stattfindet. Mit den Deutsche Bank einfachen Antwortfunktion können Sie Deutsche Bank direkt per SMS mitteilen, ob die Zahlung von Ihnen getätigt wurde oder nicht. Dies bietet Ihnen einen besseren Schutz vor unberechtigten Kartenverfügungen.