01 Nisan 2013

Daybuyday.com Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

27.03.2013 tarihinde daybuday.com sitesinden 0078278598 sipariş numarası ile 3 farklı markadan ürün teslim aldım. Aldığım 2 ürününün 2 sinde 24 saatte kargo ibaresi yer alıyordu. Ama bugün oldu hala tedarik sürecinde yazıyor. 29.03.2013 tarihinde siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcileriyle kontak kurdum ama bugün oldu hala bana dönüş sağlanmadı,bilgi verilen bir şey de yok ve tekrar az önce aradığımda karşılaştığım cevap operasyon bölümümüzün yoğunluğunluğundan dönüş olmamış böyle birşey yok.Teslim edilemiyor ise bilgi verilmeli yada 24 saatte kargo ibaresi konmamalı. Ben böyle bir şey görmedim. Birçok siteden alışveriş yapıyorum ama müşteri memnuniyeti diye bişey yokmuş.

Ebru 139 Okunma

Cevaplar

  • Daybuyday.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Merhaba; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek memnuniyetinin sağlanılması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. daybuyday.com hakkındaki soru, istek ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Ebru 03 Nisan 2013

    Merhaba ; Ben böyle bir ilgisizlik ve alakasızlık vede vurdumduymazsızlık görmedim. 27. 03. 2013 Tarihinde aldığım 24 saatte kargo ibaresi altında aldığım ürün değil 24 saat 72 saat oldu benim onları değilde onların müşterisini memnun etmek ve özür dilemek amacıyla arayacağına ben defalarca aramama rağmen nedense bir türlü müşterilerine bilgi veremeyerek suçlarını birbirlerinin üzerine atıyorlar. Ben böyle bir iş görmedim ben bir türlü tedarik edilemeyen siparişimdeki Nine West ayakkabının iptalini rica ediyorum, müşterinin mağdur olmaması için de 24 saatte kargo ibaresinin koyacağınız ürünü tedarik edebilecekseniz eğer koymasını rica ederim.

  • Daybuyday.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Merhaba; Müşterimize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için kendisine e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. daybuyday.com hakkındaki soru, istek ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön