26 Mart 2013

Daybuyday.com Göz Göre Göre Tüketiciyi Yanıltıyor!

Bugün Daybuyday Müşteri Hizmetleri'nden arandım.0036074347 numaralı Armani Exchange marka t-shirt'ün siparişini iptal ettik,üründe defo olduğu için göndermedik,paranızı geri ödedik,hediye çeki verdik denildi.Kendilerine siparişimi iptal ediyorsunuz ama aynı ürün ben siparişi verdikten sonra geçen hafta tekrar satışa çıktı ve satınaldığım ürünün aynısı o satışta da vardı,neden bana gönderemediğiniz ürünü tekrar satışa çıkardınız dedim.Cevap olarak geçen haftaki satışta bulunan ürünlerin farklı bir tedarikçinin ürünleri olduğu söylendi,bu cevapla resmen beni yanılttıklarını anladım,çünkü geçen haftaki satışta birebir aynı modeller ve bedenler vardı,bu durumu derhal temizlemeliler, büyük ayıp.

Onur 150 Okunma

Cevaplar

  • Daybuyday.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek memnuniyetinin sağlanılması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. daybuyday.com hakkındaki soru, istek ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Onur 27 Mart 2013

    Bugün aranarak sadece ürün size tedarikçi sebebiyle gönderilmedi denildi fakat şikayette yazdığım konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin birşey yapamadığı ve bunu bulmanın çok zor olduğu söylenmiştir. Yani kısaca daybuyday kendini hiçbir şekilde savunamıyor ve sadece özür diliyor. Tedarikçinin defolu diye vermediği ürünü müşteri defolu olarak da kabul edecek gönderin diyorum, böyle birşey yapamayız deniliyor. Bu mu ticaret, bu mu müşteri memnuniyeti?

  • Daybuyday.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek memnuniyetinin sağlanılması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. daybuyday.com hakkındaki soru, istek ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Onur 26 Mart 2013

    Bu şikayeti yazdığımdan dakikadan bu dakikaya kadar açık olan telefon numaram birkere bile aranmamış, başka arayan insanların hepsi ulaşmıştır, mail adresimin ne inbox bölümüne ne de spam bölümüne herhangi bir mail gelmemiştir. Dün beni aradıkları cep numarama bu şikayeti yazdıktan sonra ulaşamamaları çok ilginçtir. Maille böyle büyük ve ciddi bir ayıbı ne diyerek kapatabilirler merak ediyorum, gerçekten inanamıyorum bir müşteriye bunların yaşatıldığına...

  • Daybuyday.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Merhaba, Müşterimize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için kendisine e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. daybuyday.com hakkındaki soru, istek ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Ekibi E-mail : [email protected] Tel : 0 850 252 4019

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön