Daxtors Trendyol'dan Aldığım Ürünün İadesi Kabul Edilmiyor

Trendyol'dan aldığım 9028191024 sipariş numaralı ürünüm, kullanıldığı iddiasıyla Daxtors D11 garantili soğuk geçirmez ürünün iadesi kabul edilmedi. Trendyol asistana başvurdum, tekrar iade etmemi söylediler. İademi gerçekleştirdim ancak firma tekrar kabul etmiyor. Ürünü kullanmadığım halde kullandığımı söyleyip iademi kabul etmiyorlar. Kullanıldıysa bile biz kullanmadık, çalıştığımız için ürün bana geldikten 2 gün sonra iademi sağladım zaten. Ürünün görüntüsü ezikliydi geldiğinde, eğer 2 günde o hale gelecekse bir ayakkabı, tekrar iade hakkında doğar. Görsel de ekliyorum, iademin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de şikayetimi sunacağım. Daxtors isimli firmadan da bir daha bir şey almam.