Toplam çözüm sayısı
..
David Walker ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yelda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

David Walker Bozuk Parfümün İade Alınmaması

5439görüntüleme
Yelda
Yelda 15 Nisan 15:56
Çözüldü Çözüldü
Yelda'nın Teşekkür Mesajı
“İletişime geçen ve personelin kibarlığı, sorunu çözme çabası, ürününün arkasında durması ve çözüm odaklı olması harika. Firmaya ve personeline çok teşekkür ediyorum. Artık başka ürün kullanmayı düşünmüyorum. Tekrar teşekkürler”

Daha önce David Walker Eminönü şubesinden alarak kullandığım vanilya kokulu parfümün bitince yine aynı şubeye gidip aynı parfümden aldım. Ertesi gün kullanmak için jelatini yırtıp kutusundan çıkarıp çantama koydum. Ancak sıktığımda kötü bir koku vardı kullandığım vanilya ile alakası olmayan bozuk bir parfüm verilmişti hiç kullanmadım. David Walker parfümü değiştirmek için gittiğimde jelatin ve kutunun açılması nedeniyle kabul edilmedi kullanılmayan şişe ve kutuda vanilya yazdığı halde farklı bir koku çıkan ürüne 200 TL verdim. Ancak firma ürününe sahip çıkmıyor.

David Walker Logo
David Walker20 Nisan 14:28

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. DAVID WALKER 0312 395 33 10 www.davidwalker.com

Yelda
Yelda01 Haziran 14:35

İletişime geçen ve personelin kibarlığı, sorunu çözme çabası, ürününün arkasında durması ve çözüm odaklı olması harika. Firmaya ve personeline çok teşekkür ediyorum. Artık başka ürün kullanmayı düşünmüyorum. Tekrar teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yelda
Yelda25 Mayıs 09:15
 

Yetkiler dönüş yaparak ellerinden gelen yardımı sağladılar. İlgileri için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10.10.2021 tarihinde İstanbul Sirkeci şubesi David Walker Parfümeriden 4 adet parfüm aldım. Ve 3 adet parfümde kapak sprey kısımları sorunlu 1i çok zor basıyor, diğerleri yön kısmı farklı gibi uzaktan basılmıyor zorla sıkılmıyor bile. Ve ben ikisini müdürlerime hediye aldım, çok mahcup oldum. Fiyatl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

David Walker'ın Trendyol sayfasından iki adet parfüm siparişi verdim. Teslimat numarası 1182211613 olan E153 ve teslimat numarası 1182081982 olan E79 siparişlerim... Bu iki ayrı siparişle gelen iki ürünü, kıyafette leke bırakması ve orijinal kokulara yeterli seviyede muadil görmediğim için iade etti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

David Walker'ın 3 yıldır B197 numaralı parfümünü kullanıyorum. Çanakkale'de öğrenci olduğum için geldiğimde buradan alabildim. Paketler açılmamış olduğu için yurda döndüğümde fark ettim durumu. Paketin içinde erkek parfüm şişesi yani siyah şişe vardı ve kokusu tamamen farklı bir kokuydu. Değişim içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2,5 3 yıldır David Walker parfümleri kullanıyorum. Bu ay tam 6 farklı parfüm aldım çünkü eski aldığım kokuların aynılarını sipariş vermeme rağmen yoğunluğu ve kalıcılığı olmayan parfümler çıktı. Bayiye elimdeki eski kokuları ve yeni aldığım kokuları gösterdim fakat onlarda çaresiz çünkü mer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara Bahçelievler 7. Caddedeki şubenizden 2 adat parfüm aldım. Yıllardır aynı parfümü kullanırım çok farklı bir koku olduğunu fark ettim. Hemen geri gittiğimde kokuyu test yaptı kendi de farklı olduğunu görmesine rağmen yeni üretim koku oturmamış olabilir dedi. İade maalesef yok dedi. Para kolay k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünlerinizi çok uzun zamandır kullanıyorum. Yeni çıkarttığınız son seri parfümden aldım bu koku biraz zaman geçtikten sonra etrafımdaki bir çok kişiden kökü ile aldığım dönüşler gaz yağı gibi garip ve kötü bir kokusu olduğunu söyleniyor. Bununla ilgili lütfen bir dönüş yaparsanız çok memnun olurum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3 yıldır kullandığım e-64 David Walker parfümüm artık kalıcılığı ve yoğunluğu sıfır neredeyse. Sıkıp dışarı çıktığımda koku yok gibi bu durumdan arkadaşlarımda şikayetçi. Fiyat aynı kalmış yoğunluk azalmış. Sizden ricam bu durumu düzeltin, köşe başlarında satılan parfümlerden bir farkınız kalmaz bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

30.09.2021 tarihinde Keçiören'deki mağazadan iki adet parfüm aldım ve ikisi de aynı şekilde kutudaki ismiyle içindeki parfüm farklı. Hayal kırıklığı yaşadım resmen. Daha önce hiç böyle bir şey görmemiştim kod aynı karton kutu aynı içindeki siyah erkek parfümü kutusu ve aynı kod onda da var ne yazık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 13:20

Yıllardır kullandığım B27 numaralı parfüm sipariş ettim geldiğinde içerisinde bir yazı pandemiden dolayı beyaz şişe temin edilememiştir yazıyor baktım siyah şişe sıkıntı yok ama açtım ki kullanacağım yani parfümü bir de baktım o koku o koku değil Sürekli kullandığım parfümün kokusunu da tanırım hani...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 20:32

Senelerdir aynı koku kullanıyorum son 1 senedir aldığım parfüm şu gibi sıkıyorsunuz 5 dakika sonra koku kalmıyor bile ürünü gönderdim teste sokacaklarını söylediler ve koku da bir sıkıntı olmadığını dile getirdiler aynı yine geri gönderiyorlar parfüm değil şu alıyoruz resmen eskisi gibi değil yazık.