to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Arnica Solara Süpürge İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden darkese adlı satıcıdan Arnica solara dik süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri doğru düzgün şarj tutmuyordu ve çekimi de beklediğim gibi değildi. Ertesi gün iade etmek üzere geri gönderdik ancak ürünün hiçbir sorunu yok denilerek bize tekrar geri yollandı.
15 gün içinde iade hakkımız varken, ürünün bize geri gönderilmesini değil, ücret iadesini talep ettik. Ürünü tekrar gönderdik, bu kez incelemeye aldılar fakat yine bir sorun yok denilerek geri gönderildi. Defalarca Trendyol’u arayıp durumu anlattık ama her seferinde talebimiz karşılanmadı.
Bu süreçte 2 kere mahkemeye de başvurduk, buna rağmen “talepte bulunulmadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla karşılaştık. Şu anda süpürgeyi tekrar gönderdim çünkü artık hiç şarj almıyor ve çalışmıyor. 19 bin tl’lik bir ürün olmasına rağmen en başından beri arızalıydı, hatta teşhir ürünü olmasından bile şüpheleniyorum. Yaşadığımız mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi, sürekli bu ürünle uğraşmak zorunda bırakıldık. Daha önce Şikayetvar'a da yazdığım halde sonuç negatif.
Tüm bu süreç sonunda, arızalı olduğunu defalarca kez kanıtladığımız bu ürünün tarafıma tekrar gönderilmesini kesinlikle istemiyorum. Arnica solara dik süpürgenin ücretinin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
