Dark Yetkili Servis Garantili Onarım Yapmıyor.

Serkan K. |

22.11.2013 tarihinde internet üzerinden firmanın
Range max marka kablosuz ağ adaptörü aldım. Garanti kapsamındaki cihaz
çalışmadığı için 15 TL kargo ücreti ödeyerek markanın yetkili servisi Akortek
Bilişime faturasıyla beraber gönderdim. 1 hafta sonra arayan müşteri temsilcisi
cihazın USB giriş yerinin bozulduğunu bunun da kullanıcı hatası olduğunu
belirterek 20 TL onarım bedeli istedi.

1 yıldır bilgisayarın
arkasında sabit bir şekilde duran cihazın USB giriş yeri nasıl bozulur anlamış
değilim. Bende reddettim çünkü cihazın sıfırı 30 TL. Bu durum bana göre
tüketiciyle dalga geçmektir. Bundan sonra Dark'ın hiçbir ürünün almayacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    18:20

    Müşterimizin şikayeti üzerine memnuniyeti adına görüşme sağlanmıştır.

    İletisim Bilgilerimiz;
    destek@dark.com.tr veya call center numaramız olan 0850 207 10 36 kanalıyla bizlere ulaşabilrsiniz..
    (Hafta içi:09:30—12:30 ile 13:30- 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir)

    Saygılarımızla.
    Müşteri Hizmetleri Yönetimi