14 Şubat 2014

Dark Tabletimin Ekran Sorununu Servis Gidermeden Gönderdi

Hepsiburada.com'dan 21690999 sipariş numarasıyla aldığım Dark evopad 9722 tabletimin ekranında beyaz sayfalarda özellikle öne çıkan 3-4 adet beyaz nokta 2 adette siyah nokta belirdi bu noktalar çoğalarak 8 tane oldu firmaya 31/01/2014 tarihinde gönderdim.

13/02/2014 tarihinde ekranında bir sorun yok diye talebimi reddettiler. Bu ürünü alırken ürünün özellikleri sayfasında 0 ölü piksel garantisiyle satmışlardı görüştüğüm yetkili ilk 10 gün içinde böyle bir sorun olursa değişim olur diyor. Şimdi soruyorum bu 2 sene garanti neye yarıyor. Satarken başka sattıktan sonra başka konuşuyorlar.

Kazım 220 Okunma

Cevaplar

  • Dark Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın müşterimiz; Ölü pixel tamamen farklı bir hatadır. Ürününüzün ekranında bulunan beyahzlıklar ölü pixel değildir. Tabletin üzerine oturma,ekran baskı yapmak,tableti düşürmek hepsi bir kullanıcı hatasıdır. Bu kullanıcı hataları garantiye girmamaktadir. Akortek Müşteri Hizmetleri

  • Dark Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın müşterimiz; Yukarıda belirttiğiniz şekilde yapılan açıklamalar için çalışanımız adına özür dileriz. Oluşan beyazlıklar kullanırken ekrana yapılan baskıdan veya düşmeden kaynaklıdır. Ürünün Lcd ekranın değiştirmek ücretli işlem görecektir. Saygılarımızla, Akortek Müşteri Hizmetleri

  • Kazım 14 Şubat 2014

    akortek servis elemanları 14/02/2014 saat 17.50 itibariyle beni aradılar. ekranda herhangibir sorun bulunamayan tabletimde şimdi üstüne oturmuşsunuzdur baskı yapmışsınızdır gibi baştan savmaca bahaneler ürettiler. bizim evde oturma gurubu yok özellikle tableti üstüne oturmak için aldık. böyle bir çelişki var mı anlamadım ilkönce sorun bulunamayan ekranda şimdi böyle bir çözümle karşılaşıyorum. verdiğim paramın birkuruşunu helal etmiyorum. bana diyor ki kullanabiliyormusunuz diye şunu demeye getiriyor nasıl olsa öyle çalışıyor. beyaz ekranda gözünü kapat öyle kullan.

  • Dark Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] veya call center numaramız olan 0850 207 10 36 kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. (Hafta içi:09:30—12:30 ile 13:30- 18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir) Teşekkür ederiz. Akortek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön