to read complaints and reviews, or file yours. 
Daniel Wellington’un resmi internet sitesinden kolye ve bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 34854. Siparişi yaklaşık 10 dakika önce oluşturdum ve ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş sırasında iletişim bilgilerime yanlış bir telefon numarası girdim. Bu nedenle siparişle ilgili bilgilendirmeler veya iletişim sağlanamıyor.
Yanlış numaranın düzeltilmesi için destek almak istedim fakat müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştığımda sistemde “ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Siparişim henüz işlem halinde ve kargoya verilmedi.
Yanlış girilen telefon numarasının düzeltilmesini ve siparişle ilgili iletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.
Daniel Wellington markasının kendi sitesinden yaptığım alışverişte bir bileklik ve saati indirimli olarak aldım. 5 Şubat'ta elime ulaşan kargoda saat ...
8 Ekim'de Daniel Wellington'un resmi sitesinden Pavé Crystal Earrings Gold (dw00400642) ürününü sipariş verdim (#32229). Ürün açıklamasında paslanmaz çelik olduğu belirtilmişti, ancak detaylarda altın kaplama pirinç olarak yazıyordu. Bu nedenle aynı gün hem e-posta yoluyla hem de ertesi sabah saat 9...
Daniel Wellington internet sitesi üzerinden 13.11.2023 tarihinde yapmış olduğum #19662 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi mail attım herhangi bir cevap alamadım acil dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleri çok kötü sadece mail bulunuyor sitesinde.
Daniel Wellington sitesinden 14.11.2023 tarihinde sipariş ettiğim saat, 4-5 e-posta, 3 müşteri hizmetleri talebi ve daha birçok isteğe rağmen, sitede kargo sürecinin 3-8 gün olduğu yazmasına karşın 34 gündür hala elime ulaşmadı. Her mesaja aynı yanıtı vererek insanları oyalamaktan başka bir işlem ya...
Yorumlar