27 Ağustos 2013

Damat - Tween'in Tüketiciyi Yanıltan Sms Reklamı!

Temmuz ayında Damat - Tween firmasından cep telefonuma Tüm Ürünlerde %50 indirim şeklinde mesaj geldi. Kendime bir smokin ve gerekli aksesuarını aldım, kasada ödemeye gidince, %50 indirimin smokin ve aksesuarı olan ürünleri kapsamadığı söylendi. Bende kendilerini gelen mesajı göstererek ikaz ettim ve tüketiciyi yanıltmamaları gerektiğini belirttim.

Agora İzmir mağazası konuyu merkeze bildireceğini söyledi. Ağustos ayında Oğluma da smokin almak üzere aynı mağazaya gittik ve bir kaç gün evvel cep telefonuma gelen, bayram öncesi Tüm Ürünlerde %60 indirim mesajını gösterip, ısrarla tüm ürünler dediklerini ve mağazada satılan her emtianın bu indirime girmesi gerektiğini söyledim. Yanıt aynı idi.

Selçuk 292 Okunma

Cevaplar

  • Damat - Tween Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle şikayetinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgi aktarımı sağlanmış olup talebiniz doğrultusunda yönlendirmeler sağlanmıştır. Saygılarımızla, Damat Tween Müşteri İlişkileri Birimi

  • Selçuk'un Teşekkür Mesajı29 Ağustos 2013

    Bugün Damat -Twin firmasından aradılar.Olumlu bir yaklaşım gösterdiler.Almış olduğum iki ürünün de indirime dahil olmadığını ancak müşteri memnuniyeti açısından ,ürünlerin toplam bedelinin %20 si kadar bir iskonto yaptıklarını,bunu Damat - Tween mağzasında kullanabileceğimi belirttiler.Kendilerine teşekkür ederim Selçuk Sözen

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön