30 Ocak 2014

Damat - Tween'in Müşteri Hizmetleri İlgisiz.

Ankara optimum Damat mağazasından 200 TL değerinde alışveriş yaptım. 150 TL alışveriş ve üzerine 50 TL indirim çeki veriliyor olmasına rağmen kasadaki bayan alışveriş çekinin üzerine bir kaç numara yazıp kenara koydu. Kampanyadan emin olamadığım için bir sonraki gün damat müşteri hizmetlerine mail attım. Mailin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen cevap gelmedi.

Bunun üzerine mağazaya tekrardan gidip kampanyayı sorduğumda kasadaki bayan panik oldu ve ellerinde indirim çeki kalmadığını fatura numaram ile alışverişlerde indirim yapabileceğimden bahsetti. Böyle bir markanın müşteri hizmetlerinin müşterisine dönüş yapmadığını mı şikayet edeyim bilemiyorum!

Deniz 414 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 20 Mayıs 2016

    Sizin özür mailiniz benim mağduriyeti gidermedi o yüzden şikayeti nereye bildirdiğiniz de çok önemli değil.

  • DS Damat Temsilcisi24 Mart 2014

    Sayın Yetkili, Öncelikle ilgili şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için çok teşekkür ediyoruz. Siz değerli müşterilerimizin düşünceleri bizim için çok kıymetli, bizlerle paylaşmanız çok önemli .Belirtmiş olduğunuz Şikayetiniz dikkate alınıp ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili firmamız adına özür dileriz. Saygılarımızla, D'S Damat Müşteri İlişkileri

  • DS Damat Temsilcisi24 Mart 2014

    Sayın Yetkili, Öncelikle ilgili şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için çok teşekkür ediyoruz. Siz değerli müşterilerimizin düşünceleri bizim için çok kıymetli, bizlerle paylaşmanız çok önemli .Belirtmiş olduğunuz Şikayetiniz dikkate alınıp ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili firmamız adına özür dileriz. Saygılarımızla, D'S Damat Müşteri İlişkileri

  • Deniz 30 Ocak 2014

    Şikayet var .com sitesinden düzenleme yapilmis fakat ben eklememi yapmak istiyorum. Kasa da bulunan bayan panik oldu. Panik oldu çünkü indirim çekimi bana vermemişti. İndirim çeki olmasına rağmen ellerinde olmadigini söylediler. Belki de indirim çekmesini kendileri kullanacakti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön