to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Gaziantep Gazimuhtar Damat Twen mağazasından toplam 4.000 TL ödeyerek bir adet mont ve bir adet süet bez ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabıda, fotoğraflarda da açıkça görülebileceği üzere bir deformasyon olduğunu fark ettim.
Deformasyonu fark eder etmez, ürün henüz kullanılmamışken 15.11.2025 tarihinde ürünü aldığım aynı mağazaya giderek ayıbı bildirdim ve ayakkabının ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, “prosedür gereği alamayız” şeklinde gerekçe sunarak değişim talebimi kabul etmedi ve ürünü inceleme için dahi teslim almadı.
Tarafımca yasal süre içerisinde ayıp ihbarında bulunulmasına rağmen, ayıplı olduğu açıkça görülen ürünün ayıpsız bir misli ile değişim talebim yerine getirilmemiş, müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edilmiştir. Bu tutumun marka itibarınızı zedelediğini düşünüyorum.
Markanızın itibarına yakışır şekilde, talebimin yeniden değerlendirilerek ayakkabının ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini ve mağazanın bu konudaki yaklaşımının incelenmesini istiyorum. İrtibat için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Dgn Gaziantep Gazi Muhtar Paşa şubesinden Benetton marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün kullandım ve ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, bu nedenle tekrar giyemedim. Oysa sırf rahat etsin diye bir numara büyük aldım. 07.08.2025 tarihinde mağa...
07/02/2025 tarihinde Gaziantep İpekyolu Dgn Ayakkabı mağazasından Lescon marka, 24NAE00SAAIM kodlu spor ayakkabıyı 3.400 TL ödeyerek satın aldım. Görev yerim Bitlis olduğu için ürünü mağazaya ancak 25/08/2025 tarihinde götürebildim. Ayakkabının topuk iç kısmı çok kısa sürede yırtıldı. Ürünü garanti ...
14.09.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark’taki u. S. Polo Assn. Mağazasından bir manto ceket satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra, henüz 30 gün bile geçmeden ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. 10.05.2025 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim. Ancak mağaza çalışanları herhangi b...
Millbrand mağazasından Guess marka bir ayakkabıyı 07.06.2025 tarihinde Malatya Doğa Park AVM’deki fiziki mağazadan bir çift olarak satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca dört kez giymeme rağmen kısa sürede ciddi bir deformasyon oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken kullanılamaz ...
DS Damat’tan Gazipaşa AVM şubesinden aldığım ayakkabıyı sadece iki gün kullandıktan sonra tabanından sürekli rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Yürürken her adımda gelen bu ses hem konforumu bozuyor hem de sosyal olarak rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu nedenle ürünü mağazaya geri götürü...
Yorumlar