27 Temmuz 2015

Damat - Tween Ürün Teslimatı ve Satış Sonrası Hizmet.

15.07.2015 tarihinde online alışveriş gerçekleştirdim. Ürünün gelmemesi üzerine 21.07.2015 tarihinde site üzerinden şikayetimi ilettim. Bayram dönemi nedeniyle siparişin 20.07 tarihinde sisteme düştüğünü (sisteme düştüğü tarih müşteri olarak beni bağlamıyor) belirtip 1-5 iş günü içerisinde teslim edileceğini belirttiler ve cevap verme zahmetinde bulundukları için şikayet durumunu 'çözüldü' yaptılar.

Tekrar mesaj ilettim geri dönüş olmadı ve akabinde bugün tekrar aradım 'mağazadan geri dönüş beklediklerini belirttiler. Aynı şekilde Palladium'da yaptırdığım tadilat işlemi sonrası geri dönüş olmaması üzerine aradım. 15-20 dk içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ve tabi yine dönmediler.

Fatih 570 Okunma

Cevaplar

  • Damat - Tween Temsilcisi28 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup,ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Damat|Tween Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön