Damat - Tween Ürün Teslimatı ve Satış Sonrası Hizmet.

Fatih K. |

15.07.2015 tarihinde online alışveriş gerçekleştirdim. Ürünün gelmemesi üzerine 21.07.2015 tarihinde site üzerinden şikayetimi ilettim. Bayram dönemi nedeniyle siparişin 20.07 tarihinde sisteme düştüğünü (sisteme düştüğü tarih müşteri olarak beni bağlamıyor) belirtip 1-5 iş günü içerisinde teslim edileceğini belirttiler ve cevap verme zahmetinde bulundukları için şikayet durumunu 'çözüldü' yaptılar.

Tekrar mesaj ilettim geri dönüş olmadı ve akabinde bugün tekrar aradım 'mağazadan geri dönüş beklediklerini belirttiler. Aynı şekilde Palladium'da yaptırdığım tadilat işlemi sonrası geri dönüş olmaması üzerine aradım. 15-20 dk içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ve tabi yine dönmediler.

Etiketler :

Firma Personel Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    11:54

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup,ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla

    Damat|Tween Müşteri İlişkileri Birimi