Damat - Tween Ürün Hatası.

Mustafa Y. |

Damat-Tween mağazasından 20 adet kazak aldım. 2 adet kazağı 30 derecede yıkayıp hassas temizleme işleminden geçirdik. 30 derecede ürünü yıkamamıza rağmen üründe çekme meydana geldi. Daha sonra ürünleri firmaya götürüp gerekli kontrolün firma tarafından yapılmasını istedik. Fakat firma yüksek sıcaklıkta temizleme işlemi yapılması sebebiyle kumaşta çekme olmuştur cevabını bize iletip, ürünün değiştirilemeyeceğini yani ürünle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını tarafıma ilettiler. Sorunun hallolmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    12:48

    Sayın Mustafa Yavuz'un şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

  • 16 Şubat
    16:26

    Sayın Mustafa Yavuz'un şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr