Ezel B. Teşekkür Mesajı

Şikayetimi kısa sürede cevaplandırıp, üründe değişim yaptıkları için damat twenn firmasına teşekkür ederim.

Damat - Tween Ürün Değişimi!

Ezel B. |

Yaklaşık 15 gün önce Adana Atatürk caddesi damat tween mağazasından eşime bir pantolon ve bir tişört aldık. Pantolonu 2. giyişinde sağ bacağının üst tarafında gözle görülür bir yıpranma olduğunu fark ettik hemen mağazaya götürdük. Henüz yıkama bile yapmadığımızı ve değişim istediğimizi söyledik.

13-14 gündür pantolonu inceliyorlar, bugün aradılar kullanıcı hatası olduğunu ürünü bize iade edeceklerini söylediler. Sürekli alışveriş yaptığımız ve kalitesine güvendiğimiz bir firmada böyle bir sorun yaşamak çok şaşırtıcı! Bize yazdığınız raporla birlikte tüketici mahkemesine şikayet edip hakkımızı arayacağız, önemli olan pantolon değil bence firma çalışanlarının ve sizin tavrınız!

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ezel B.
    19 Haziran
    16:01

    Şikayetimi kısa sürede cevaplandırıp, üründe değişim yaptıkları için damat twenn firmasına teşekkür ederim.

  • 02 Haziran
    14:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup,ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla

    D'S DAMAT Müşteri İlişkileri