Damat - Tween Online Müşteri Hizmetlerine Bağlanılmıyor!

Hüseyin Avni G. |

Damat- Tween sitesinden bir gömlek sipariş ettim. Yanlış ürün göndermişler. İadeleri sadece UPS kargo ile alıyorlar. UPS'i de arayınca ücretsiz geri gönderim için şirke kodu istiyor. Faturanın iade kısmında bu bilgi yok. 0850 441 40 23 Damat'ın müşteri hizmetlerini arıyorsunuz. 4 veya 5. sırada olduğunuzu söylüyor ve öncelikle 1-2 dakika sonra bekleme süreniz 1 dakikadır diyor, 1-2 dakika sonra sizi 4 veya 3. sıraya getiriyor, bekleme süreniz 3 dakikadır diyor. Sıranız ilerledikçe bekleme süreniz artıyor. Ayrıca zaman içinde sıranızı ileri geri alıyor yani 2. sıradasınız mesela bekliyorsunuz, 3.sıradasınız diyor. 10. dakikadan sonra bağlantıyı kesiyor hiç kimse ile konuşamadan öylece kalıyorsunuz. Böyle bir amatörlük yok. Şikayeti firmaya bildirebilme imkanı bile yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    16:04

    Sayın Yetkili,

    Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize Sunarız,
    Saygılarımızla

    Damat Tween Müşteri İlişkileri Birimi