07 Mart 2014

DAF Enerji Hatalı Fatura

Göktürk Riverside sitesinde 1+1 85 m2'lik bir evde oturuyorum. Ekim-Kasım ayları için toplam 600 TL fatura geldi. Çok bulmama rağmen itiraz etmeden ödedim ve daha ekonomik olması adına petek derecelerini azalttım ve daha ekonomi yapmaya başladım. Aralık ayında daha az fatura
beklerken 440 TL fatura geldi. İtiraz etmeme rağmen siteye gelen DAF yetkilileri bir sorun olmadığını faturanın normal olduğunu iddia ediyorlar.

Üstelik tüm site sakinleri şikayetçi bu durumdan hatta üst kattaki kiracı evden çıkma kararı aldı bu faturalardan sonra. Ocak ayında 280 TL fatura geldi. Aralık ve Ocak kullanımlarım aynıyken faturanın farklı gelmesine itiraz ediyorum.

Tülay 1.277 Okunma

Cevaplar

  • DAF Enerji Yönetimi Temsilcisi26 Mart 2014

    Sayın İlgili, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla. [email protected] 444 5 323

  • Tülay 26 Mart 2014

    Firma tarafından bana gönderilen mailde okuma değerlerinin normal olduğu, bir sorun olmadığı yazılıyor. Üzgünüm ama firma konuyla ilgili çözüm odaklı yaklaşmıyor. Bu böyle ödeyeceksiniz mantığında. Müşteri memnuniyetini önemsemediklerini, nasılsa ödemesi gerekir biz hatamızı kabul etmeyelim mantığında ilerlediklerini düşünüyorum. Konuyu yasal platforma taşımaktan başka çözüm de görünmüyor şu durumda.

  • DAF Enerji Yönetimi Temsilcisi25 Mart 2014

    Sayın İlgili, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla. [email protected] 444 5 323

  • Tülay 20 Mart 2014

    Sayın Yetkili; Mailinize istinaden ben de bilgilerimi gönderdim. Dönüşünüzü bekliyorum. Teşekkürler. Tülay Kurt

  • DAF Enerji Yönetimi Temsilcisi12 Mart 2014

    Sayın İlgili, Belirtilen mail adresinize ([email protected]) 08.03.14 tarihi saat 08.51 de personellerimiz tarafından cevap yazılmıştır. Aynı mail adresine gönderilen mail iletilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. [email protected] 444 5 323

  • Tülay 12 Mart 2014

    Sayın Yetkili, Firmanızdan tarafıma herhangi bir iletişim talebi gelmedi. Defalardır site yönetimine durumu iletmeme rağmen hala sonuç alamadım. Sizin iletişim numaralarınızdan da ulaşmam mümkün değil. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini bekliyorum. Dönülmediği takdirde yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağımı tarafınıza bildiririm. Saygılarımla, Tülay Kurt

  • DAF Enerji Yönetimi Temsilcisi08 Mart 2014

    Sayın İlgili, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli işlemler yapılmak üzere tarafınızla iletişim kurulmuştur. Saygılarımızla. [email protected] 444 5 323

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön