03 Şubat 2014

DAF Enerji Haksız Fatura

Söz konusu şirket (DAF Enerji) İzmir Buca'daki Toki toplu konutlarında bulunan b-1 15 blok d:** adresindeki ısı pay ölçer sistemine ait bağımsız bölüm gider bildiriminde kullanım detaylarında bulunmayan 70 (yetmiş) lira parayı tahsil etmek istemektedir. Ödeme bildirimini DAF Enerji göndermekte tahsilatı site yönetimi yapmaktadır.

Bu açıklaması olmayan 70 (yetmiş) tl nin neye karşılık olduğunu sorduğumda site yönetimi DAF Enerji' nin sorumlu olduğunu söylüyor. İzmir'de DAF Enerji ile ilgili bir bayi, ofis, temsilcilik, vb. yok. Hakkımı arayacak yada bilgi alacak hiç bir muhatap bulamıyorum.

İsmail 454 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 26 Şubat 2014

    sayın yetkili; müşteri hizmetlerinizin bana yapmış olduğu bildirim, benim şikayetime konu olan sorunu çözmemiş aksine daha da çözümsüz hale getirmiştir. Beni arayan temsilci, sözkonusu parayı site yönetiminin tahsil ettiğini, tüm sorumluluğun site yönetiminde olduğunu söylüyor. Şikayetimi site yönetimine ilettiğimde, tahsilatı daf enerji adına yaptıklarını, dolayısıyle sorumluluğun DAFENERJİ' de olduğunu söylüyor. Bu durumda; ben de karşımda halen bir muhattap bulamadığım ve şikayetimle ilgili olumlu bir yanıt alamadığım için şikayetimi tüketici hakları hakem heyetine ve gerekirse bu davaya bakan mahkemelere taşıyorum. İyi çalışmalar

  • DAF Enerji Yönetimi Temsilcisi24 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza müşteri hizmetlerimiz tarafından yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, [email protected] 444 5 323

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön