Serpil P. Teşekkür Mesajı

Benimle irtibata geçen Evrim Hanım a çok teşekkür ederim, diyaloğu, üslubu ve çözüm için yardımı sebebiyle

DAF Enerji Doğalgaz Kullanım Faturama Yansıtılan Fazla Tutar!

Serpil P. |

İki aydır (ocak-şubat, şubat-mart) kullandığım merkezi sistemli doğalgaz faturam çok fazla geldi. Ben bu fazlalığı bu ay diğer faturamla karşılaştırıp üzerindeki değerleri okuduktan sonra fark ettim. Faturalarım elimde olup şikayetim için DAF' ı defalarca aradım.

Bana söyledikleri ''ödemek zorundasınız fatura çıkmış bir kere'' ben bunların hatasının yükünü asla ödeyemem. Kendilerine anlattım durumu açık açık ifade ettim farklı farklı kişilere beni aktarıp durmaktalar ama bir türlü net bi cevap alamadım. İlk ayın faturasını (75 TL) ödedim farkında olmadan fakat bu ayın (85 TL) faturasını asla ödemem, ödeyemem. Suçlular ve suçlarını telafi edecekler. Lütfen ilgilenmenizi rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    18:14

    Sayın İlgili,

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için bizler de teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    info@dafenerji.com
    444 5 323

  • Serpil P.
    23 Mart
    14:21

    Benimle irtibata geçen Evrim Hanım a çok teşekkür ederim, diyaloğu, üslubu ve çözüm için yardımı sebebiyle

  • 23 Mart
    14:05

    Sayın İlgili,

    23.03.15 tarihinde saat 14.00 'da müşteri temsilcilerimiz tarafından aranarak tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.


    Saygılarımızla.

    info@dafenerji.com
    444 5 323