DAF Enerji Biristanbul Da Bitmeyen Çile!

Cem Sefa M. |

1 Ayda 3. 446. -TL doğalgaz faturası, 2. 350 TL Su faturası gelmiş ve Blok ta 95 daire var benim ödemem gerek bedel 428, 97. -TL. Bir ayda hamam çalıştırsak bu kadar sıcak su ve soğuk su bedeli gelmez, bu nası bir paylaşım üstelik bu bedelin %30 boş dairelere de paylaştırılıyormuş nereye ve nasıl şikayet edebilirim. Bu konu hakkında bilgi verirseniz sevinirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu - Ayıplı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    16:16

    Değerli müşterimiz

    Firmamız binanıza gelen gaz ve su faturalarının daireler arasında pay etme işini yapmaktadır. Pay etme işi Merkezi Isınma ve Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde Isınma ve Sıhhi Sıcak Su Giderlerinin Paylaştırılmasına İlişkin Yönetmelik'e göre yapılmaktadır. Kullandığınız sayaçlar yasal, mühürlü sayaçlardır. Tüketim yapmadığınızda sayaçlar ilerlemez, tüketim yaptığınızda sayaçlar tüketim kaydederler. Sayaçlarınızın tüketimlerini sizlere dağıtılan gider bildirimlerinde sizler de kontrol edebilirsiniz.

    Konuyla ilgili mevzuatı aşağıda bilgilerinize sunmaktayız.

    Dairenize ait tüm değerlerin doğru olduğunu sizler de kontrol edebilirsiniz. Aşağıdaki yasal mevzuattan yapılan işlemin firmamızın inisiyatifinde olmadığını, yasal çerçevede yapıldığını kontrol edebilirsiniz.

    Paylaşım sonunda dairelerin ödeyeceği ısınma tutarları doğalgaz faturasının tutarına eşit, su tükeitmi tutarları su faturasına eşittir. Bunu site yönetiminizdeki listelerden sizler de kontrol edebilirsiniz.
    ,Ayrıca bu ödemeler firmamıza yapılmayıp site yönetiminize yapılmakta, site yönetiminiz toplanan bu tutarları İGDAŞ ve İSKİ'ye bina yakıt ve su tüketim fatura tutarı olarak yatırmaktadır.

    MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliğin amacı; mevcut ve yeni yapılacak birden fazla bağımsız bölüme sahip merkezî veya bölgesel ısıtma sistemli ve sıhhî sıcak su sistemli binalarda, ısıtma ve sıhhî sıcak su giderlerinin, bağımsız bölüm kullanıcılarına paylastırılmasına iliskin usûl ve esasları belirlemektir.

    MADDE 5 – (1) Bu Yönetmelik asağıdaki giderlerin ısı veya sıhhî sıcak su sağlanmıs bağımsız bölüm
    kullanıcılarına paylastırılmasında uygulanır.
    a) Merkezî ısıtma sistemlerinin isletme giderleri,
    b) Isının ve sıhhî sıcak suyun bağımsız bölümlerce kullanım giderleri.

    (2) Isıtma ve sıhhî sıcak su tüketimlerini ölçmek için mahaller ölçüm ekipmanları ile donatılır. Bağımsız bölüm
    kullanıcıları bu maksatla yapılacak is ve islemlere izin vermek mecburiyetindedir. Arıza ve bakım halleri hariç olmak
    üzere bağımsız bölüm kullanıcıları ölçüm ekipmanlarına müdahale edemez.

    (5) Tüketilen enerjiyi sınırlandırabilmek için merkezî ısıtma sistemi kullanılan binalarda TS EN 215’e uygun
    termostatik radyatör vanası kullanılır.

    (6) Merkezî sistemlerle ısıtma yapılan bağımsız bölümlerdeki mahal sıcaklıklarının asgari 15 °C olacak sekilde
    ayarlanır.
    MADDE 6 – (1) Isı tüketimini ölçmek için ilgili standardları sağlayan ısı sayaçları veya ısı ölçerler kullanır. Bu
    ekipmanların, Ölçüler ve Ayar Kanununa uygun olması gerekir.

    (2) Ortak kullanım mahallerinden, sistem kayıplarından ve isletme giderlerinden kaynaklı ısı giderleri, bağımsız
    bölüm kullanıcılarına kapalı kullanım alanları oranında paylastırılır.

    (4) Tüketim ölçümlerinde ısı sayacı kullanılması halinde; bağımsız bölümlerde ölçümlerin ısı sayaçlarından
    yapılarak bağımsız bölümlerin tüketimleri bulunur

    MADDE 8 – (1) Merkezî ısıtma sistemlerinde toplam ısıtma giderlerinin % 70’i bağımsız bölümlerin ölçülen ısı
    tüketimlerine göre paylastırılır. Toplam ısıtma giderlerinin % 30’u ortak kullanım mahalleri, sistem kayıpları, asgari
    ısınma ve isletme giderlerinden kaynaklı ısı giderleri olarak bağımsız bölümlerin kullanım alanlarına göre paylastırılır.

    Saygılarımızla

  • Cem Sefa M.
    10 Şubat
    14:33

    Artık yeter diyorum DAF Enerji nin yapmış olduğu adaletsiz ödeme dağılımı canımızdan bezdirdi geçen ay 721.- TL bu ayda 731.- TL geldi ve her seferinde aynı şey haklısınız
    Artık bu lafı duymak istemiyor ve çözüm istiyorum sitedeki diğer takip eden arkadaşlar var ise lütfen yol göstersin dava açma hakkım var mı
    Teşekkür ederim.

  • 23 Ekim
    18:43

    Sayın İlgili,

    Gerekli görüşme gün içerisinde tarafınıza yapılmıştır. Hizmet müdür yardımcımız konu ile ilgili bizzat sizinle irtibata geçecektir.

    Saygılarımızla.

    info@dafenerji.com
    444 5 323

  • Cem Sefa M.
    23 Ekim
    11:13

    Sonuç Sıfır Şikayetim Devam etmekte

  • 20 Ekim
    12:46

    Sayın İlgili,

    Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Müşteri temsilcilerimiz tarafından 20.10.14 tarihinde saat 12.20 de aranarak gider bildirimleriniz hakkında görüşülmüştür.
    Dairenize servis verilmesi için servis kaydı oluşturulmuştur.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Saygılarımızla.

    info@dafenerji.com
    444 5 323