15 Şubat 2017 #7799971

Dacia Taban Döşemesinde Deforme

2015 model 52000 km' de Dacia Lodgy araba sahibiyim. Arabamın taban döşemesinde; kapı altlarında açılma ve yine ön kapıların sağ ve sol ön altlarda bağlantı kopmaları ile açılmalar mevcuttur. Aralık 2016 da Çanakkale merkez Dacia servisine garanti kapsamında değiştirilmesi için müracaat ettim. Fotoğraf çekip merkeze atalım dediler. Geri dönüm alamayınca 2-3 defa daha gittim ve merkez müşteri hizmetlerini aradım. Bunu ardından servisten kararın olumsuz olduğu bildirildi. Ben de tekrar merkez müşteri hizmetlerini 10 Şubat'ta 2017 de aradım. İlgili kişi bölgeye bildirelim dedi. Beklemedeyim. Arabamı sanayide döşemecilere de gösterdim söyledikleri. Tabanın esnemesi hesap edilmemiş döşeme kısa kesilmiş biçimindeydi. Serviste şöyle bir tabela gözüme ilişti. ' 2 yıl ya da 3 yıl 100000 km sıfır araba garantisi yazıyordu. 'Ama ne yazık ki 1,5 aydır oyalanıyorum.

İbrahim 6.625 Okunma

Cevaplar

  • Dacia Temsilcisi15 Şubat 2017

    Değerli Müşterimiz, Sn.IBRAHIM BAŞAKCIOĞLU Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön