08 Şubat
#11555752

Dacia Duster Kronik Şanzıman Uğultusu 4X4 Problemi!

Renault Mais Kavacık şubesinden satın almış olduğum 2016 model Dacia Duster aracımda sitede de tonlarca şikayetini bulabileceğiniz şanzıman uğultusu başladı. Bu sesi servisteki ustaya teşhis ettirdiğimde bir bakalım dendi. Bunun yanı sıra depo göstergesindeki dengesizlik ve kalkışta hoplama devirde dalgalanma gibi birkaç sıkıntıyı gösterdim. Ustanın bakalım demesi üzerine araç 1 gün serviste kaldı. Ertesi gün arandığımda arayan kişi yazılımsal güncellemelerle hallettik dedi. Test sürüşüne çıktığımda daha araç 5mt yol almadan hem devirde oynama hem de hoplayarak kalkma sorunlarını gördüm. Testin devamında ustaya tekrar anlattığımda " - Sende böyle şeylere takılma yav" demesi üzerine yol alamayacağımızı anlayıp aldım aracı. Pazartesi bakalım dedi 1 günde hiçbir şey yapılmamış. Sonrasında Renault genel müdürlüğüne oluşturduğum şikayet talebine istinaden arandım o bayide işlem yaptırmak istemediğimi belirttim. Sonra bir hanımefendi bakalım dedi ikna oldum. Başka bir ustamıza aynı sorunları gösterdim. Kronik şanzıman uğultusuna yaptığı yorum şuydu; Uzun yol yaptıysanız duymuşsunuzdur bu sesleri otobüste yapar. Bu talebime bu cevabı aldıktan sonra rölanti dalgalanmasını da şöyle açıkladı; Yakıtı dengeliyor rölantiyi dengeliyor dedi. Aynı firmadan aldığım 2. Duster ne hikmetse 38000 km yapmadı dengelemeyi yeni başladı. Neyse bundan sonra 4 çeker sorununu yapmalarını istedim 1 gün daha kaldı araç. Ertesi gün ben aradım durum sorgulamak için. Araç bitmiş ama aranmamışım. Neyse aracı almaya gittiğimde konulan teşhis şuydu; Lastik turlarınız farklı olduğu için yapar normal dendi. Hayatımda böyle yetkisiz bir yetkili servis görmedim. Eminim ki aracımın garantisi bittiğinde teslim etsem aracımı benim sorunum çözülürdü ve tonla para istenirdi. Renault'dan aracımı farklı bir serviste "kusurlu kronik sıkıntılı yürüyen aksamı üzerine" onarım yapmasını istiyorum.

Furkan Furkan 5.711 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Dacia Temsilcisi08 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Sn. FURKAN KIYAN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

Ziyaretçi Yorumları