Dacia Yol Yardım Hizmeti Mağdur Ediyor!

Celal H. |

Dacia Duster marka aracımla bayramda Eskişehir'de kaldım.
Yol yardımı aradığımda bana söylenen*Eğer kullanıcı hatası varsa ücret ödersiniz*idi.Daha sonra yol yardım 37.-TL ücret istedi ancak kullanıcı hatası olmazsa ücret iadesi yapılacağını ancak akümün gerekli testlerden geçmesi gerektiğini aküde problem varsa yenisi ile değiştirileceğini, servisin kapalı olduğunu arabamın anahtarını da markete bırakmamı söyledi. Tekrar yol yardımı aradım Eskişehir'den dönemiyeceğimi bir çözüm bulunmasını aracı stop ettiğimde tekrar çalışmadığını söyledim. Eğer gitmem gerekiyorsa stop etmeden gitmemi söylediler.Ertesi gün aküm değişti ancak ücret iadesi yapılmadı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Celal H.
    12 Ağustos
    19:11

    20 SEFER BEN ARADIM AMA BENİ ARAYAN OLMADI

  • Celal H.
    12 Ağustos
    19:08

    BAYRAMDAN BU GÜNE KADAR ARAYAN SORAN OLMADI.BEN EN AZ 10 DEFA ARADIM ANCAK CEVAPDA ALAMADIM.

  • 06 Ağustos
    14:58

    Değerli Müşterimiz, Celal HELVACI,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz