Dacia Siparişini İptal Ettiğim Halde Ücreti İade Etmedi!

Abdullah B. |

19 mart tarihinde Çankırı Renault şubesi ile Dacia Lodgy almak için anlaştık. Arabamın Nisan sonuna doğru geleceğini söylediler fakat ücretini sabitlemek için hemen ödemem gerektiğini belirttiler. Peşinat olarak 29 000 tl ödedim. Daha sonra arka koltuklarda hava yastığı olmadığını fark edip siparişimi iptal etmelerini söyledim. Siparişi iptal edebileceklerini fakat paramı 20 gün sonra verebileceklerini söylüyorlar. Benim siparişi iptal etmem onları herhangi bir zarara uğratmamıştır. Türkiye'ye bile gelmemiş aracın ödemesini yaptım yine aynı arabayı iptal etmelerini istiyorum. Bu şubedeki muhasebecinin sırf şahsi bir kararıdır.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    15:25

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,

    Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Dacia Müşteri Hizmetleri

    Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.