16 Mart 2013

Dacia Satış Temsilcisi Kaba Davrandı!

İmamkayalı otomotive bağlı İpekyol otodan dün sıfır bir araç aldım araç alma işlemim bir hafta süresinde oldu bu süre zarfında kapora verdiğim için satış temsilcisi olan F. A isimli şahsın kaba tavırlarına maruz kaldım bu şahıs ilk etapta park sensörü hediye edecekti işlem bitti sözünde durmadığı gibi surat ifadesi ile müşterilerine ters tavırlar sergilemekte aracı aldım severek aldığım bu aracı bu personel yüzünden içime sinmeden binmekteyim. Bu durumu müdür beye ilettiğimde ise oda çözüm sergilemeyedi kısacası bu tavır hem bayiye hemde Dacia yakışmadı.

Emre D. 930 Okunma

Cevaplar

  • Emre D.21 Mart 2013

    RENAULT genel müdürlükten hatice hanım tarafından arandım.araştırılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi.3 gün gibi bir sürede sorunum çözüme ulaştırılıp dönüş yapıldı.gerçekten müşteri memnuniyetine önem veren bir firma işlerini layıkıyla yapmaktalar şikayet var com vasıtasıyla bu mesajımın genel müdürlüğe iletilmesini rica ediyorum.hatice hanımın ilgisi ve alakası bizi ziyadesiyle mutlu etti.Teşekkürler RENAULT genel müdürlük çalışanları ve özellikle hatice hanım.

  • Dacia Müşteri Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön