Dacia Kullanım Kılavuzumu Göndermiyor.

Berati K. |

28.03.2014 tarihinde Ordu'daki Köy Otomotiv Renault 2'den Dacia Lodgy satın aldım. 2. el satış
sorumlusu İ**** bey bana kullanma kılavuzunu sonradan kargoyla göndereceğini söyledi. 10 gün sonra gelmeyince aradım ve birer hafta arayla tam 8. aradığımda bana şunları söyledi.

Adresiniz olmadığından gönderemedim mesajla iletin. Mesajınız gelmedi. Garanti belgesiyle birlikte göndereceğim onu bekliyorum. Kargocular almamış. Kargocular karıştırmışlar.

Bugün 45.gün kılavuz hala gelmedi. Bu kadar yanlıştan sonra aklıma bana hasarsız diye satılan araba içinde yanlış söylendi mi acaba diye kuşkulanıp servise gittim. Kapılarda boya olduğunu söylediler.


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berati K.
    20 Mayıs
    11:17

    Dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen henüz yapılmadı.

  • 15 Mayıs
    13:51

    Değerli Müşterimiz, Sn. Berati KOLCİ

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.