Dacia Kastamonu Buyruk Otomotiv Ve Dacia Lodgy!

Fatih E. |

İnebolu/Kastamonu’da taksiciyim. 18/09/2014 tarihinde
Kastamonu Buyruk Otomotiv’den Dacia Lodgy adlı aracı aldım ve bakımlarını da
düzenli olarak kendilerine yaptırmaya başladım. Önce kontak arıza yaptı sipariş verdiler bir ay bekledim takarken kırdılar yenisini istediler bir
ay daha bekledim bir kontak üç ayda değişti. Sonra direksiyondan gelen ses
için bir ay kadar da pompa bekledim. Aynı zamanda servise her gidişimde araçtan
ses geldiğini ve içeriye toz aldığını belirttim ve sadece bu nedenle 90 km uzaklıktaki servise 5 kez daha
gittim sonunda kapı fitilleri değişti ama araçta bir şey değişmedi. Bakıma gittim yoğunuz bayramdan sonra gel dediler km geçer dedim ayarlarız dediler.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih E.
    11 Ağustos
    17:23

    Serviste bayramdan sonra gel km'yi ayarlarız demelerinden sonra servise gittiğimde 10.000 km geçmişti. Ve servise telefonda servisinizden memnun değilim dediğim için aralarında karar aldıklarını ve memnun olmayanların aracına bakmayacaklarını söylediler. Aracın garantili olduğunu ve bakmalarını gerektiğini söylediğimde yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Bunun üzerine 444 99 44'ü aradım ve şikayetlerimi belirttim geri döneceklerini söylediler bir haftadır bekliyorum. Tekrar aradım şikayetimin incelemede olduğu söylendi.
    Gecemi gündüzüme katarak biriktirdiğim 52.500 lira parayı bu araca verdim bir kere olsun ağız tadıyla para kazanamadım sıkıntısı bitmedi bir kere olsun yüzüm gülmedi

  • Fatih E.
    07 Ağustos
    22:20

    Bana anket yapacagiz telefon la arayan müşteri temsilcisinden memnun musunuz diye sorucaniza en kısa sürede dönücaz diyip kandirip dönmeyen Renault donün artık yeter insanları kandirdiginiz daha nakadar bekliyecegim şikayetim var olmasa müşteriler umurumuzda değil arabayi sattik naparsa yapsin demeyin sözünüzün arkasında durun mağduriyetimi giderin

  • Fatih E.
    07 Ağustos
    10:04

    Serviste bayramdan sonra gel km'yi ayarlarız demelerinden sonra servise gittiğimde 10.000 km geçmişti. Ve servise telefonda servisinizden memnun değilim dediğim için aralarında karar aldıklarını ve memnun olmayanların aracına bakmayacaklarını söylediler. Aracın garantili olduğunu ve bakmalarını gerektiğini söylediğimde yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Bunun üzerine 444 99 44'ü aradım ve şikayetlerimi belirttim geri döneceklerini söylediler bir haftadır bekliyorum. Tekrar aradım şikayetimin incelemede olduğu söylendi.
    Gecemi gündüzüme katarak biriktirdiğim 52.500 lira parayı bu araca verdim bir kere olsun ağız tadıyla para kazanamadım sıkıntısı bitmedi bir kere olsun yüzüm gülmedi.

  • 06 Ağustos
    09:52

    Değerli Müşterimiz, Sn. Fatih ESEN,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla,Dacia Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.