Dacia Genel Müdürlük Servis Hizmetleri Mağdur Etti.

Gümeç Mehveş G. |

İsmim G... M... G.... Arabam Dacia Duster 2012 model 27 plakalı bir araç. 27 Haziran tarihinde bir trafik kazası yaptım. Ve aracımı 3 Temmuzda Samsun Onur Plaza Renault Servisine bıraktım. Araçta sadece Marşpiyel değişecek. 10 gün sonra kadar aracımı teslim alabileceğim söylendi. Ve yedek parça siparişi verildi.

Bugün 4 Ağustos ve ben hala servise yedek parça gelmediği için aracımı teslim alamadım. Kasko sadece 5 günlüğüne araç tahsis etti. Bir sac parça için Renault'un beni 1 ay bekletmesine hiçbir anlam veremedim. Ve sanırım 2 hafta daha bekleyeceğim. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesi için yetkililere bildirilmesini talep ediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gümeç Mehveş G.
    10 Ağustos
    11:27

    Sorunum dacia firmasi ile ilgili degil Renault ile ilgilidir. Dacia duster model arabamdan cok memnunum fakat Renault servisinden memnun kalmadim.

  • 04 Ağustos
    13:23

    Değerli Müşterimiz, Gümeç Mehveş GÜNGÖR,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz