04 Ağustos 2014

Dacia Genel Müdürlük Servis Hizmetleri Mağdur Etti.

İsmim G... M... G.... Arabam Dacia Duster 2012 model 27 plakalı bir araç. 27 Haziran tarihinde bir trafik kazası yaptım. Ve aracımı 3 Temmuzda Samsun Onur Plaza Renault Servisine bıraktım. Araçta sadece Marşpiyel değişecek. 10 gün sonra kadar aracımı teslim alabileceğim söylendi. Ve yedek parça siparişi verildi.

Bugün 4 Ağustos ve ben hala servise yedek parça gelmediği için aracımı teslim alamadım. Kasko sadece 5 günlüğüne araç tahsis etti. Bir sac parça için Renault'un beni 1 ay bekletmesine hiçbir anlam veremedim. Ve sanırım 2 hafta daha bekleyeceğim. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesi için yetkililere bildirilmesini talep ediyorum.

Cevaplar

  • Gümeç Mehveş G.10 Ağustos 2014

    Sorunum dacia firmasi ile ilgili degil Renault ile ilgilidir. Dacia duster model arabamdan cok memnunum fakat Renault servisinden memnun kalmadim.

  • Dacia Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Gümeç Mehveş GÜNGÖR, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön