02 Nisan 2015

Dacia Garanti Kapsamındaki Bakım Hizmeti!

Aracımı LPG'de titreyerek çalıştığından Dacia Rize yetkili servise getirdiğimde enjeksiyonun 1 yıl geçtiği için garanti kapsamı dışında ücretli yapılacağı söylendi. Bakımını 20000 km dolmadığı halde 1 yıl geçti diye garantiden çıktığı ücretli yapılacağı söylendi.

Müşteri
hizmetleriyle görüştüğümde durumu kendilerine izah ettim. Bakımın ücretli yapılacağı söylendi. Bende eğer bu işlem garanti
kapsamında yapılmadığı takdirde tüketici mahkemesine giderek hakkımı arayacağımı bildiririm.

Adem 2.083 Okunma

Cevaplar

  • Adem 08 Nisan 2015

    Bu şikayetim doğrultusunda belirli çözümler üretildi. Bu çözümler bana göre yeterli değildi.

  • Dacia Temsilcisi02 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. ADEM KARADENİZ. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla,Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön