17 Aralık 2015

Dacia Garanti Kapsamındaki Araç Arızası İçin Para Talep Edilmesi..

Dacia marka aracımda bazı sıkıntılar yaşamam nedeni ile yetkili servise gittim. Bu şikayetlerim o servis tarafından çözülmeyince Görgülü Kardeşler servisine gittim. Yapılan incelemede sorunun çözümü için gereken yedek malzemenin stoklarında olmadığını, sipariş verdiklerini söylediler. 2,5-3 ay sonra gelen parçaların aracıma uymadığı farklı bir versiyona ait olduğu söylendi ve tekrar
sipariş edilen malzemeler geldi ancak bu seferde aracımın garantisi dolduğu için bu parçaların garanti kapsamında değişiminin yapılamayacağı bildirildi.

Ancak ben aracımın sorunlarını 2014 yılından beri yetkili servislerde çözemiyorum ve Görgülü Kardeşler'e başvurduğumda aracımın garantisinin dolmasına 2 ay vardı.

Nejmi 1.578 Okunma

Cevaplar

  • Dacia Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz Sn.Nejmi A. , Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön