Dacia Enjektör Hatası ve Firmanın Yaklaşımı!

Metin Gürol K. |

Duster 4x4 1,5 dci aracım garanti bitiminden 3 ay sonra 3. silindir yakıt enjektör bobinine bağlı elektronik arıza verdi. Servis sorumluları arızanın kesinlikle kullanım hatası ve yakıt kalitesine bağlı olmayıp üretim kaynaklı olduğunu, hatta garantisi olan araçlarda arızalı enjektör firma tarafından değiştiğini söylediler. Şu an 1. ve 2. enjektör de aynı hatayı veriyor. 4. içinde aynısı olacağını düşünüyorum. 4 adet enjektörün maliyeti 4400 TL oluyor. Aracın maliyetinin %10'u buluyor. Hatalı enjektörü firmaya gönderip incelemelerini teklif ettim, istemediler. 1 ay sonra yakıt faktörünü öne sürerek bir şey
yapamayacaklarını belirttiler. Seri hatalı olan enjektör değişimini istiyorum. Firmadan cevap bekliyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    13:01

    Değerli Müşterimiz, Sn. METİN GÜROL KUŞOĞLU

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
    Saygılarımızla,

    Dacia
    Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.